Социальная работа принадлежит к числу гуманных профессий и сродни искусству. Искусству человечности, искусству найти и открыть в каждом человеке веру в простые и главные ценности –любовь к жизни, убеждена заведующая отделением социального обслуживания на дому с. Пелагиада А. Е. Бондарева.
Стремление помочь ближнему всегда было свойственно человеку. Не всякий может равнодушно пройти мимо чужой беды, но вот помогать постоянно, стать настоящей поддержкой для тех, кто в этом нуждается – удел не для каждого.
Профессиональное кредо социальных работников – чужого горя не бывает. Каждый из работников этой сферы по­разному пришёл в эту профессию, кто­то по зову сердца, кто­то в поисках работы, кто­то не нашёл себя в других профессиях. Но, однажды переступив порог отделения социального обслуживания, остался в профессии навсегда. И с первых же дней пришло понимание, что судьба подопечных, решение их проблем во многом зависят от профессионализма, доброго участия и внимательного отношения.
Социальный работник… Люди этой профессии несут тепло и заботу в дома тех, кто волею судьбы остался без внимания и поддержки близких. Сложна и многогранна эта работа. Атмосфера доверия, душевной искренности и взаимоуважения –
главная составляющая в труде социального работника. Эта профессия одна из самых милосердных и нужных нашему обществу. Именно поэтому в отделении социального обслуживания на дому
с. Пелагиада работают душевные, чуткие и понимающие люди, всегда готовые помочь окружающим, стремящиеся сделать жизнь пожилых людей более интересной и насыщенной. Одними из первых в отделении начали свой путь Валентина Григорьевна Бабенко, которая работает в отделении более 20 лет, и Елена Павловна Чернявская, в этом году исполнился
21 год, как она в сфере социального обслуживания.
Чуть меньший стаж у Валентины Викторовны Чурсиновой (работает в отделении уже 14 лет), Ольги Владимировны Дурневой (14 лет), Ирины Васильевны Ерошенко (10 лет), а самые молодые сотрудники отделения Ирина Викторовна Чернова и Наталия Николаевна Бабекина влились в коллектив более 8 лет назад, но в профессионализме, в подходе к своим должностным обязанностям и в человеческих качествах нисколько не уступают своим старшим коллегам.
Понятие «социальное обслуживание» непосвящённому человеку не может раскрыть все тонкости и нюансы этого очень важного и нужного государственного механизма в социальной сфере.
Закон определяет индивидуальный подход к установлению получателем необходимых им социальных услуг, исходя из потребности гражданина в социальных услугах. Эти услуги предоставляются на основе индивидуальной программы для каждого конкретного получателя. Ключевой задачей социального обслуживания населения является повышение качества социальных услуг и внедрение новых технологий социального обслуживания населения. В отделении социального обслуживания на дому с. Пелагиада была внедрена новая технология «Социальный почтовый ящик», куда все нуждающиеся в поддержке жители и пожилые граждане поселения могут вложить свои пожелания и отзывы. Также внедрены новые технологии «Услуги сиделки» и «Социальное сопровождение», целью которых является оказание содействия в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам, гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Многолетняя практика социального обслуживания доказывает тот факт, что наряду с людьми, нуждающимися в разовой социальной помощи или поддержке, есть граждане, нуждающиеся в неоднократной, разносторонней социальной помощи, не относящейся к социальным услугам, а именно в социальном сопровождении.
За сухими фразами, определяющими суть работы социальных служб, невозможно скрыть человеческий фактор, который, на мой взгляд, и делает её одной из самых востребованных форм у населения. Да, они ограничены функциональными рамками в плане оказания бытовых, медицинских, консультационно­правовых услуг, но тратить на своих подопечных не только рабочее время, но и своё личное, вкладывать в работу душу, сердце, быть готовыми в любую минуту сорваться на призыв о помощи, невзирая на время суток, погоду и прочие обстоятельства, этих женщин не заставит ни трудовое законодательство, ни другие причины. «Мы не можем поступать иначе, –
говорит Анна Евгеньевна Бондарева, –
ведь каждый из наших подопечных становится для нас родным и близким человеком и подчас у него, кроме нас, никого нет. А представьте, если родные дети наших стариков не состоянии их содержать и помогать своим престарелым родителям, неужто мы будем ограничиваться только теми услугами, которые определены законом?»
Вот и получается, что все праздничные даты, все общественные мероприятия, которые проходят на территории села, не обходятся без самого активного участия в них социальных работников. Они сопровождают своих подопечных на сельские праздники, а тех, кто не может самостоятельно передвигаться, поздравляют в домашних условиях, организовывают чаепития и небольшие концерты.