Что одному жарко, то другому холодно: нередко жители многоквартирных домов жалуются на некомфортную температуру в квартирах. Существует ли температурный режим, оптимальный для всех? Что говорит по этому поводу закон?

Прежде всего, существует единое правило: в течение отопительного периода отопление должно осуществляться круглосуточно и бесперебойно. А в случае аварии на возобновление теплоснабжения отводится от 4 до 24 часов (чем холоднее в помещении, тем меньше времени даётся на устранение поломки).
Требования к температуре помещений в многоквартирных домах установлены Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Так, в холодное время года нормативной температурой воздуха в жилых помещениях считается режим от +18°С до +24 °С. Отдельные требования к обогреву угловых комнат: здесь температура должна быть не ниже +20°С.
Предусмотрены отклонения от нормы:
— в сторону превышения – не более чем на 4 °C;
— в сторону снижения:
— в ночное время (от 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 3 °C;
— в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) – не допускается.
Если коммунальная услуга по теплоснабжению предоставляется с перерывами, превышающими установленную продолжительность, или ненадлежащего качества, потребитель вправе зафиксировать этот факт и потребовать от исполнителя услуги перерасчёта платы.